店務通｜LINE 上的店長副手：客人問得到、時段約得到，你專心做手上的客人。
美髮、美容、補習才藝、餐飲與服務業的小店，用你現在的 LINE 官方帳號，就能自動回常見問題、讓客人自己選時段；難的問題交給店員手機，一鍵確認才送出。
基礎 NT$990／月起（未稅），14 天免費試用。
功能重點
- 常見問題自動回覆：照你設定的常見問答秒回，支援別名；沒把握的先擬草稿給店員核准。
- LINE 預約：客人問日期，只列出當天還有空的時段，用圖文卡片點選。
- 店員手機核准：待核准的回覆依 L1／L2／L3 分好，一鍵核准、修改或接手。
- 今日戰情與用量：進線、AI 回覆、LINE 推播估計分開顯示；用到 80% 先提醒，用滿不斷線。
- 店務小幫手：一鍵店況、值班交接、明日準備、多門市與人員席位管理。
- 沿用現有系統：不取代 POS、會員集點或發票系統，需要時可依需求對接。
方案與價格
- 基礎｜NT$990／月：1 間門市、3 位員工帳號、每月進線處理 3,000 則；LINE 自動回覆、店員手機核准、LINE 預約與今日戰情。
- Pro｜NT$2,490／月：1 間門市、10 位員工帳號、每月進線處理 12,000 則；包含基礎的全部功能。
- 月費皆未稅；第二間店起每店每月 +NT$590，不收品牌費。
- LINE 官方帳號月費與推播費由店家付給 LINE，另計。
- 付款：銀行匯款，開立電子發票（可填抬頭統編）。
常見問題
- 要換掉我現在的 LINE 官方帳號嗎？
- 不用。直接接你現在的官方帳號，客人照常加好友、傳訊息。
- AI 會不會亂回答？
- 只有你設定好的常見問題會自動回。沒把握的先變成草稿送到店員手機，核准才送出；價格、退款、過敏、醫療這類題目可以設定一律交給店員，客訴直接轉真人。
- 超過每月額度會怎樣？
- 用到 80% 會先提醒你。用滿後常見問題仍會自動回，只暫停進階 AI，不會突然整個停掉，也不會自動加錢。
- LINE 推播費是誰付？
- 推播費是你跟 LINE 的合約，我們不代收。後台把推播估計和平台費分開顯示；客人主動來問時，會盡量用免費的回覆，不走推播。
- 怎麼付款？有發票嗎？
- 目前用銀行匯款，按月繳。入帳後我們確認並開立電子發票，可以填公司抬頭與統編。
- 顧客資料安全嗎？會拿去做行銷嗎？
- LINE 金鑰加密保存、每天備份，AI 在我們自己的主機運算。對話預設保留 30 天。顧客資料只用來幫你回覆和處理預約，不會拿去另做行銷名單。
- 我有第二間店怎麼算？
- 第二間店起，每店每月加 NT$590，不收品牌費；後台可以分門市管理。多店、集團方案歡迎洽詢。
- 可以跟我現在的 POS、會員系統一起用嗎？
- 可以。店務通只負責 LINE 上的對話與預約，不取代 POS、會員集點或發票系統；需要串接資料的話可以依需求對接，歡迎洽談。
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